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Chi Siamo

Enoteca Vinness è una realtà aziendale nel settore dei vini. L’azienda produce e distribuisce diverse tipologie di vini. Grazie ad una cultura aziendale che fa della tecnologia informatica il punto di forza strategico, è nata la sezione Rivenditori, l’area riservata del sito nella quale potrai visualizzare i prezzi a te riservati, le disponibilità del nostro magazzino e gli ultimi arrivi in tempo reale.

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Condizioni generali di vendita

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Enoteca Vinness contatterà tempestivamente l' utente per prendere accordi, fermo restando la possibilità per il Cliente di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati del Cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna), Enoteca Vinness prenderà contatto con l'utente prima di evadere l'ordine.
I prezzi dei prodotti sono IVA esclusa.

I prezzi non includono il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. Il costo del trasporto verrà calcolato nella pagina carrello in base al luogo di consegna e alla quantità di prodotto ordinato Il pagamento può avvenire contestualmente all' ordine sul sito PayPal tramite carta di credito o altri metodi di pagamento accettati da detto servizio.

In caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo b2b@enoteca.vinness.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento dei beni mediante comunicazione scritta da inviare a Vinness, Via D. Colasanto 33, 80033 Cicciano (NA) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica (b2b@enoteca.vinness.it), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all'individuazione dell'ordine, la volontà di rinunciare all'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.). In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata. Il diritto di recesso è invece escluso: per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Enoteca Vinness secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o con l'invio di un assegno bancario non trasferibile intestato al Cliente.
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l'Enoteca Vinness , ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente riceve anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo:Via D. Colasanto 33, 80033 Cicciano (NA). Le spese per la restituzione dei Prodotti all'Enoteca Vinness non solo rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Enoteca Vinness inviando un'email a b2b@enoteca.vinness.it o via posta scrivendo a Vinness, Via D. Colasanto 33, 80033 Cicciano (NA).
Il contratto di vendita tra il Cliente e Enoteca Vinness si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana ( D. lgs 206/2005 ). Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.

Maggiori Informazioni

Scrivi all'indirizzo b2b@enoteca.vinness.it
Chiama al numero +39 3314300355

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